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Ideias
Diagrama de Ishikawa - Espinha de peixe

Diagrama de Ishikawa em formato de espinha de peixe com Post-its amarelos organizados nas categorias Equipe, Processos, Pessoas, Materiais, Ambiente e Gestão.

Diagrama de Ishikawa - Espinha de peixe

O diagrama de Ishikawa, também chamado diagrama de causa e efeito, permite-nos analisar de forma clara sistemática as consequências da relação e estudar as causas da situação.

Instruções

No lado direito do quadro identifique o problema e o efeito deste.
Identifique potenciais categorias de causas que poderiam haver conduzido ao problema.
Represente estas categorias de causas como ossos que se estendem a partir de uma seta principal (ou a espinha dorsal do peixe).
Faça um brainstorming sobre as possíveis causas do problema, anotando cada ideia em uma nota Post-it® e colando-a em um osso da categoria adequada. As causas podem ser escritas em vários lugares caso estejam relacionadas a várias categorias.
Analise a imagem, identifique os fatores que podem ser afetados.

Você Sabia?

Os diagramas de Ishikawa se tornaram populares nos anos 60 graças a Kaoru Ishikawa, que foi um pioneiro em processos de gestão de qualidade nos estaleiros Kawasaki. Ele se converteu em uns dos pais fundadores da administração moderna.